CONDICIONES DE CONTRATACION

CONDICIONES GENERALES DE MOISES SHOWROOM

TITULO III: "CONDICIONES PARA LA VENTA ELECTRÓNICA ENTRE MOISES SHOWROOM Y LOS USUARIOS"

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Moisés Suministros, S.l:, con domicilio en C/San Ramón 8 CP22300 Barbastro, Huesca y con C.I.F. B22291652 y los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.

1.2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3 Por la utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

1.4 Moises Showroom informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

1.5 Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

2. PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.

2.1 Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Los precios indicados en pantalla no incluyen los gastos de envío, se especifican una vez se empieza a cursar el pedido. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Moises Showroom se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, Moises Showroom podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo Moises Showroom se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

2.2. Para la adquisición de los productos en la Tienda, Moises Showroom solicitará a los usuarios, que deberán ser mayores de 18 años, la cumplimentación de las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda: (i) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.(ii) Pulsación del icono/botón ACEPTAR. (iii) Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del pedido.

2.3. Para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, una vez elegidos todos los productos aceptará la compra lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido.

2.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Moises Showroom remitirá al Usuario por e-mail un comprobante de la contratación efectuada. Asimismo, el Cliente podrá solicitar, y Moises Showroom enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

3. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

3.1 El pago del precio de los bienes comprados, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante transferencia bancaria. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla.

Con el fin de garantizar la mayor seguridad a nuestros clientes, Moises Showroom se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, previo a la entrega del pedido.

3.2 Moises Showroom se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (nunca se entregarán productos en apartados de correos), en el plazo acordado y siempre entregados a pie de calle en la dirección de entrega indicada. Si el producto está en stock el plazo de entrega será de 2-3 días, lo que nosotros consideramos entrega inmediata. Si el producto no lo tenemos en stock la fecha de entrega está indicada en la ficha del producto.

3.3 El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de 24 horas para reclamar cualquier tipo de desperfecto causado por el transporte o error en el envío por parte de  Moises Showroom. Todos los pedidos se envían bajo un seguro a todo riesgo que tiene una vigencia de 24 horas, una vez pasado este plazo la agencia de transporte no nos admitirá la reclamación. El Usuario/Comprador deberá mandar una fotografia del desperfecto por email para poder tramitar la incidencia. Recomendamos que se realice la devolución en su embalaje original porque es el mas idóneo para que el artículo no sufra más desperfectos.

3.4. El Usuario/Comprador en caso de no quedar satisfecho dispondrá de un plazo de 14 días naturales, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.

El plazo de catorce días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las `presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Descargar formulario para ejercer el derecho de desistimiento aquí.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Moisés Suministros S.L., Avenida Ejercito Español, 52 CP22300 Barbastro, Huesca. Ejercitado por el Usuario/Comprador el derecho de resolución.  Los gastos que generen esta devolución, serán por cuenta del Usuario/Comprador. Moises Showroom devolverá el importe integro del pedido mediante abono bancario en un plazo no superior a 14 días.

No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

Moises Showroom dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor (Decreto 152/2001 de 13 de Septiembre de la CAM).

4. GARANTIA DE BIENES DE CONSUMO.

4.1 En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.  El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.  El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

4.2 Se puede consultar nuestro servicio de asistencia postventa, orientado a prestar ayuda al consumidor y usuario en lo que se refiere al montaje y/o uso del producto comprado.

5. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

5.1 El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

5.2 Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.  Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ëtico, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE www.confianzaonline.es